Условия возврата и обмена

Возврат и обмен Товара возможен на складе магазина в будние дни в рабочее время.
  • Если покупатель решает отказаться от товара после фактического прибытия к нему представителя службы доставки (Курьера) с заказанным товаром, то покупатель возмещает магазину «Полигон 44» затраты, связанные с прямой и обратной доставкой этого товара (на основании абз.5 ч.4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»)
  • Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
  • Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с момента получения заказа. Через пункты выдачи ТК, почтой России или самостоятельно на склад в г. Севастополь. Транспортные расходы оплачиваются покупателем.
  • Возврат товара ненадлежащего качества (производственный или технологический брак), осуществляется в течение гарантийного срока (30 тридцать календарных дней с момента покупки), после рассмотрения заполненной претензии покупателем. После проведения оценки или экспертизы и в случае подтверждения брака, мы вернем вам денежные средства в течение 10 рабочих дней.
  • Мы возмещаем транспортные расходы до пункта выдачи и обратно, если брак подтвержден.

Гарантия и обслуживание

Возврат и обмен бракованного Товара на товар надлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока. Гарантийный срок Товара составляет один месяц. Все гарантийное и послегарантийное обслуживание Товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.  

Сервисный отдел

Претензии к товару, сервису, работе отделов компании принимаются в будние дни с 9.00 до 18.00 по телефону +7 (988) 029-23-33 или по электронной почте poligon_44@mail.ru  

Оформить претензию

Для оперативного реагирования на претензию заполните бланк установленной формы и направьте менеджеру, который оформил Ваш заказ.